Temas:

INTRODUCCIÓN   

1-SUPERVISOR Y LÍDER  

1-1-Características de un Supervisor  
1-2-Características de un Líder         

2-PODER     

2-1-Tipos de Poder   

3-ESTILOS DE LIDERAZGO         

3-1-Liderazgo Autocrático     
3-2-Liderazgo Burocrático     
3-3-Liderazgo Liberal 
3-4-Liderazgo Democrático    
3-5-Selección de Estilo de Liderazgo  
3-6-Asertividad          
3-7-Habilidades de liderazgo 

4-EL SUPERVISOR.

4-1-Diagnóstico del área          
4-2-Supervisar: detalles a tener en cuenta.        
4-3-Administración de la Confianza      
4-4-Responsabilidad del Poder  
4-5-Impulsar y administrar Cambios     
4-6-Comunicación        
4-6-1-Comunicación Operativa General del Área          
4-6-2-Comunicación Operativa Diaria del Área 
4-6-3-Reuniones Operativas     
4-6-4-Participación y Mejora Continua  
4-6-5-Sanciones Disciplinarias y Desvinculaciones        
4-6-6-Impartimiento de Órdenes           
4-7- Reconocimientos y Premios          
4-8- Vacantes y Ascensos       
4-9-Operación 
4-10-Equipamientos e insumos  
4-11-Presentación de Informes 
4-12-Manejo del Stress
4-13-Orden y Limpieza

5-COACHING          

5-1-El Coach   
5-1-a-Detección de las necesidades de cada Colaborador.        
5-1-b-Creación de procedimientos adecuados.  
5-1-c-Desarrollo de las habilidades de los colaboradores
5-1-d-Diagnóstico y corrección de problemas de desempeño y comportamiento 
5-1-e-Fomento de las relaciones laborales productivas   
5-1-f-Asesora y aconseja         
5-1-g-Estimular la participación y la responsabilidad de los colaboradores.         
5-1-h-Objetivos Trascendentes.

6-DESARROLLO DE CARRERA. 

7-SISTEMA DE DESEMPEÑO POR METAS.