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Relaciones Publicas (RRPP)

Las RRPP tienen como objetivo que el profesional domine los conceptos y técnicas, para favorecer la mejor comprensión y colaboración recíproca entre diversas personas, organismos y comunidades de la sociedad moderna. 

Que comprenda y pueda manejar los distintos instrumentos de COMUNICACIÓN que tiene a su alcance con el objeto de favorecer la relación con los diferentes públicos con los cuales opera.

Podrá mejorar y proyectar la IMAGEN del ESTABLECIMIENTO HOTELERO o GASTRONOMICO a través del uso de las RRPP.

Deberá poder interpretar el proceso lógico que hace de un CONFLICTO la consecuente CRISIS y en virtud de esto entienda como evitar el mismo y de no poder hacerlo como remontar y salir de la CRISIS.
 
 

Temario

CLASE 1

Fundamentos de la Comunicación
Axiomas. 
Estructura del mensaje. 
Características del EMISOR. 

Relaciones Públicas
Definición. 
Breve reseña histórica. 
Campos de aplicabilidad. 
Herramientas internas y externas. 
Diferencia entre RRPP y RRPP institucionales. 
Funciones del relacionista publico. 
Rumores internos y externos. 
Noticias internas y externas. 
Áreas específicas y genéricas en las cuales tiene participación. 
Público.  Clasificación de públicos. 
Diferencias entre RRPP, Publicidad y Marketing. 
Visita guiada a planta (OPEN HOUSE). 
Definición de OPINION PÚBLICA.  .
Patrocinio, Auspicio, Sponsoreo.

CLASE 2

Las RRPP y la Imagen
Definición de imagen. 
Imagen corporativa. 
Beneficios de la imagen. 
Elementos formadores de imagen.  Tipos.

Redacción Corporativa

Modelos de cartas a huéspedes (de agradecimiento, de notificación, disculpas, etc.).  Comunicación interna al personal.   Comunicación con los medios y la prensa (Gacetillas de prensa, notas, etc.).

CLASE 3:

Las RRPP y la Prensa / Medios de Comunicación
Relaciones de prensa y con medios de comunicación. 
Funciones del jefe de prensa. 
Herramientas de prensa. 
Ventajas y desventajas de cada medio de comunicación. 
Medios alternativos.

CLASE 4:

Las Relaciones públicas y la Comunidad
Responsabilidad social empresaria/corporativa (RSE/RSC).

Crisis
Tipos. 
Esquema. 
Manejo de crisis.

  Idioma | Español
  Duración | 4 clases
  Facilitador | Damián Faccini
  Costo del Curso | USD 125
 
INSCRIPCIÓN AL CURSO >> volver a Cursos >>
 
Por favor háganos saber su inquietud,
trataremos de ofrecerle una solución
La inscripción es de manera permanente
igual que el comienzo de los mismos
 
 
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