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Marketing Hotelero-Gastronómico

En medio de un mercado competitivo, saturado y atomizado de oferta se hace más que preciso diferenciarse y distinguirse del resto.  Para ello hemos de proyectar el conjunto de VALORES y VENTAJAS COMPARATIVAS que nos hacen distintos y únicos con el fin de posicionarnos en la mente del potencial y futuro huésped.  La MARCA acude a nosotros entonces, como la punta de flecha del proceso comunicacional.  Es en ella donde depositaremos todo lo que somos, lo que queremos ser y lo que deseamos que el cliente crea que somos.  La presente capacitación pretende otorgar los conocimientos y herramientas para crear, proyectar y mantener una MARCA en el tiempo, duradera y representativa.

 
 

Temario

CLASE 1: MARKETING: CONCEPTOS Y TECNICAS

  1. Concepto de MARKETING. 
  2. Conceptos: MERCADO / NECESIDAD / DESEO / OFERTA / DEMANDA.
  3. Investigación de mercados. Tipos.
  4. Áreas de actividad del marketing.
  5. Marketing y Ventas.
  6. Segmentación.
  7. Estrategia DIFERENCIADA / INDIFERENCIADA / CONCENTRADA.

CLASE 2: PRODUCTOS Y SERVICIOS.

  1. Características de los servicios: Inseparabilidad. Intangibilidad, variabilidad y caducidad. 
  2. Servucción.
  3. Producto.  Características.

CLASE 3: MIX DE MARKETING

  1. Mix. de Marketing: Producto / Precio / Promoción y Distribución.
  2. Allow the line / Bellow the line.
  3. Dirección Estratégica.
  4. Precio.  Fijación de precios.
  5. Valor – Costo – Satisfacción.  Expectativas y promesas vs. realidad.
  6. FODA.
  7. Posicionamiento.  Definición.  Tipos.

CLASE 4: MARCA

    • Definición y concepto de MARCA.  Esencia de MARCA.  Conocimiento de MARCA.  Fidelidad de MARCA.
    • Elementos que la componen.
    • Factores memorizantes de una MARCA.
    • Sistemas de la MARCA.
    • IDENTIDAD DE MARCA.
    1. Elementos que la componen.
    2. Integración de los signos de identidad.
    3. La MARCA como entidad.
    4. MARCA PAIS.
    5. NAMING.
    • Imagen de MARCA.
      • Concepto y función de BRANDING.
      • Proceso de creación y gestión de MARCAS.
      • ¿Cómo hacer para que la marca sea un ÉXITO?.
  Idioma | Español
  Duración | 4 clases
  Facilitador | Damián Faccini
  Costo del Curso | USD 135
 
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Por favor háganos saber su inquietud,
trataremos de ofrecerle una solución
La inscripción es de manera permanente
igual que el comienzo de los mismos
 
 
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